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項目 |
類別 |
保固期 |
保固期認定條件說明 |
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1 |
主機板 |
3年 |
主機板產品保固3年 ( 特殊保固5年機種:GA-8I865PE-TW ) |
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2 |
顯示卡 |
3年 |
顯示卡產品保固3年 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
伺服器 伺服器主機板 |
3年 |
2005年以後出廠的產品3年保修 其他組件(例如:CPU/硬碟/光碟機/不含機殼)保固2年 |
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4 |
可攜式電腦 |
2年 |
主機保固：可攜式電腦保固2年
配件保固：變壓器2年、電池1年特殊保固機種：8.9吋~10.1吋的NETBOOK
/ 平板電腦主機保固1年、變壓器與電池1年 贈品不保固：滑鼠及背袋新品不良7日內向原經銷商更換 備註：電池使用時間與充放電之次數成反比,因此使用時間縮短為正常現象,不屬於1年保固範圍
※自2010年起所購買之技嘉筆記型電腦及平板電腦全系列享有保固期內免費到府收送服務。於週一~五 09:30~20:30 週六
09:30~17:30 聯絡技術服務專線 0800-079-800 服務代碼 7，本公司將儘速安排專人免費取件。 |
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5 |
手機產品 |
1年 |
2008年10月份之前推出機種：保固2年 例：MS800/GSMART系列/GYOYO/GCAM/GRE系列/GX5系列 2008年10月份之後推出機種：保固1年 例：威寶MS800/MS802/MS820/S1200 配件：6個月(電池/旅充/耳機/傳輸線/SD卡) |
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6 |
桌上型電腦 |
1年 |
PC整機：自購買日起保固1年 PC贈品：鍵盤及滑鼠保固1年 特殊機種保固3年：黑魔機/銀翼機/夢想機以及其他有3年雷射保固貼機種皆保固3年 (鍵盤/滑鼠保固1年) |
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7 |
精簡型電腦 |
1年 |
Barebone自購買日起保固1年 |
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8 |
數位家電 |
1年 |
主機：自購買日起保固1年 。 配件：鍵盤、遙控器保固6個月；變壓器保固1年。 |
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9 |
光碟機 |
1年 |
自購買日起保固1年 |
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10 |
通訊產品 |
1年 |
通訊產品保固1年 |
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11 |
液晶顯示器 |
3年 |
1.本體保固3年 2.液晶面板/燈管/變壓器保固1年 |
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12 |
電視卡 |
2年 |
自購買日起保固2年(含遙控器) |
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13 |
i-RAM
(RAMDISK) |
3年 |
本體保固3年 配件:電池保固6個月 |
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14 |
週邊配備 |
1年 |
單品鍵盤自購買日起保固2年 單品滑鼠自購買日起保固2年 喇叭自購買日起保固1年 |
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15 |
電源供應器 |
5年 |
單品電源供應器自購買日起保固5年 型號：ODIN/ GreenMax/ Sumo Power |
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5年 有限保固 |
單品電源供應器自購買日起有限保固5年 型號： PoweRock (雷瓦帝)系列 (特殊說明：PoweRook (雷瓦帝) 350W/400W/500W系列第1~3年免費維修；第4~5年保修期基本檢測費NT$300含稅,零件費另計)
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3年 |
單品電源供應器自購買日起保固3年 型號：PoweRock (雷瓦帝) EX / KX、Superb、Super E 系列 |
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16 |
散熱器 |
1年 |
水冷類/氣冷類 自購買日起保固1年 |
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17 |
電腦機殼 |
N/A |
新品不良7日內請洽詢經銷商更換 |
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18 |
硬碟外接盒 |
1年 |
1.單品硬碟外接盒：保固1年。例：Anvil (GZ-PEBX1) 過保付費維修，依損壞部位報價。 2.含硬碟一同販售：保固1年。例：Pure Rock 第1年免費維修，第2~3年付費維修：525元含稅。【詳細說明】 特殊說明：A2 Tiny保固1年，不提供過保付費維修。 3.以上保固均不包含硬碟內存資料，請自行備份。 |
本公司產品之保固，自技嘉特約經銷商出售日起算，並以發票、保證書等銷售憑證所載日期為準。消費者應妥善保存以維護權益,若無法出示相關購買憑證,將以產品上出廠序號為依據。|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 全系列產品並無提供LCD 無亮點保固。 筆記型電腦(Notebook)及行動電腦(Netbook)新品LCD液晶面板亮暗點保固說明 |
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亮/暗點的定義：在全黑底色的畫面下，會不正常發光的點稱之為亮點，其餘稱為暗點(其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)。 |
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自購買日起 30 天內有下列情況憑發票至各全省快修中心免費更換一次 |
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| 亮點：超過 3 點以上 | |||||
| 暗點：超過 3 點以上 | |||||
| 亮點+暗點超過 5 點以上 | |||||
亮暗點位置不限制 |
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| ※購買日逾 30 天及維修品不適用本方案 | |||||
| 手機產品LCD液晶面板亮暗點保固說明 | |||||
LCD螢幕亮/暗點在 2 點以下(包含2點)不在新品更換及維修之保固範圍內。 |
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亮點：在黑色螢幕桌面背景下，持續不正常顯示發亮的光點 |
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暗點：無論更換任何桌面或背景都不會發亮的點 |
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| 超級行動電腦(UMPC)LCD液晶面板亮暗點保固說明 | |||||
亮/暗點的定義：在全黑底色的畫面下，會不正常發光的點稱之為亮點，其餘稱為暗點(其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)。 |
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自購買日起 30 天內有下列情況憑發票至各全省快修中心免費更換一次 |
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| 亮點：I 區不允許亮點；O 區超過 1 點以上 ； I+O 超過 1 點 以上 |
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| 暗點：I 區超過 2 點 以上；O 區超過 3 點 以上 ； I+O 超過 5 點以上 | |||||
| 亮點+暗點超過 5 點以上 | |||||
| ※購買日逾 30 天及維修品不適用本方案 | |||||
| 液晶顯示器保固說明 | ||||
| 新品更換判定標準： | ||||
| 客戶購買7日內發生非人為損壞之功能不良時，可憑發票及保固卡等購買証明更換新品，新品更換必須配件齊全並以原箱包裝於7日內提出更換新品要求，逾期以維修方式處理。消費者可逕向各購買時之經銷商更換。 |
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| 新品不良換貨服務範圍： | ||||
| 1.按鍵無法正常操作 | ||||
| 2.無法正常開機顯示畫面 | ||||
| 液晶面板亮暗點說明：(適用機型:15吋,17吋,19吋所有系列) | ||||
| 亮點：超過 3 點 以上 |  |
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| 暗點：超過 3 點 以上 | ||||
| 亮點+暗點超過 4 點 以上 | ||||
| 九宮格 A 區(即面板中央區域) 一個月內無亮點或超過 1 個 以上的暗點 | ||||
| 附註： | 由於液晶面板內是以百萬個以上電晶體元件所組成，所以只要其中有一個電晶體不動作即會產生壞點。 以現今的半導體製程技術而言，已有九成以上的生產良率，但是仍無法避免有部份的液晶面板會出現幾個 亮點的現象。 這也是所有液晶面板製造商所避免不了的問題，為了保固消費者權益，這些亮點也都有規格加以規範， 例如日本幾個大廠，其允許的規格一般是在 5 到 10 點左右。 |
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